Spatne ID plochy.
20
Zář

Při komunikaci se svými klienty i kolegy se často setkávám s tvrzením: „Potřeboval bych se naučit jednat asertivně, protože většinou nevím, jak mám okolí přesvědčit o své pravdě“.

Možná ještě častěji se však setkávám s výroky typu: „Kurz asertivity já rozhodně nepotřebuji, při komunikaci s druhými se jen tak nedám a dokážu si jít tvrdě za svým!“

To mě přimělo zamyslet se nad tím co to asertivita vlastně je a jak je v současné době okolím vnímána.

Uplatnit se na pracovním trhu po nás vyžaduje nejen široké portfolio odborných znalostí, ale také dovedností.

Vypadá to, že si vážíme lidí, kteří umí prosadit své názory a postoje, říkat sebevědomě „NE“, dokážou jednat „tvrdě“ a zbytečně neustupují. Jednoduše řečeno: vážíme si těch, kteří jsou dostatečně „asertivní“.

Však asertivitě bychom velice uškodili, kdybychom ji považovali pouze za nástroj, jak dosáhnout tvrdě svých zájmů, potažmo úspěchu.

Co je to tedy asertivita a jak asertivní člověk jedná? Odpověď na zmíněnou otázku pomohou nastínit tyto body:

Asertivita je komunikační přístup (stejně jako pasivita, agresivita či manipulace).

Asertivita nám umožňuje poznat sebe sama a efektivně rozvíjet své komunikační schopnosti.

Asertivní člověk vnímá partnera komunikace jako sobě rovného.

Asertivita nám umožňuje komunikovat bez předsudků, a předcházet tak konfliktům.

Asertivní člověk hledá aktivně takové cesty řešení mezilidských situací, které co nejvíce vyhovují všem účastníkům komunikace.

Asertivita nám umožňuje navazovat žádoucí mezilidské vztahy.

Asertivní člověk chrání své psychické zdraví.

Asertivita bude zcela jistě velkým zklamáním pro všechny, kteří ji chtějí uplatňovat jako prostředek pro „přiostření“ loktů. Takový komunikační přístup totiž jen těžko zajistí slibovaný úspěch.

Komu je tedy asertivita určena? Asertivita je určena, kteří mají zájem o otevřenou komunikaci se svým okolím a budování žádoucích vztahů. Každému, kdo chce předcházet stresovým situacím a v případě jejich vzniku je efektivně řešit.

Které dovednosti mohou tedy podpořit náš asertivní přístup?

empatie

aktivní naslouchání

otevřenost v komunikaci

práce s hlasem, vlastním tělem i gesty

srozumitelnost

oční kontakt

správné načasování reakce

Asertivitu můžeme označit za komunikační přístup tvořený širokým souborem technik. Tyto techniky nám umožňují například pracovat s kritikou, cíleně chválit a podporovat komunikačního partnera, trvat si efektivně na svém, řešit konflikty či žádoucím způsobem odmítnout partnera.

Chcete se dozvědět více o sobě a svém komunikačním přístupu? Pak je pro Vás připraven test asertivity a také praktický trénink Asertivitou proti stresu“.

Add reply

What is 9 + 7 ?
Please leave these two fields as-is:
DULEZITE! Abyste mohli pokracovat, je treba vyresit jednoduchou matematickou otazku. Jde o ochranu proti SPAM robotum. Dekuji
    Nové weby pro originální články > ZDE (klik) <
  • CZAutohits návštěvnost
  • Další doporučené odkazy

  • Září 2010
    Po Út St Čt So Ne
    « Srp   Říj »
     12345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    27282930